سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 مارس 2026
تلتزم شركة كفاءات للتطوير العقاري ("الشركة"، "نحن") بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية، وجميع الأنظمة واللوائح ذات الصلة في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية التالية عند تعاملكم معنا:
• بيانات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، والجنسية.
• بيانات التواصل: رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان السكن.
• البيانات المالية: معلومات الدفع، التحويلات البنكية، وسجل المعاملات المتعلقة بعمليات الشراء أو الحجز.
• بيانات العقار: تفضيلات السكن، الميزانية المتوقعة، ومتطلبات الوحدة السكنية.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة التصفح.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
2. أغراض جمع البيانات
نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
• معالجة طلبات الشراء والحجز وإتمام العقود العقارية.
• التواصل معكم بشأن المشاريع والعروض والتحديثات.
• تقديم خدمات ما بعد البيع والدعم الفني.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية، بما في ذلك أنظمة الهيئة العامة للعقار ووزارة الإسكان.
• تحسين خدماتنا وتطوير مشاريعنا بناءً على تحليل البيانات.
• إعداد التقارير المطلوبة من الجهات الحكومية المختصة.
3. الأساس النظامي لمعالجة البيانات
نعالج بياناتكم الشخصية استناداً إلى:
• الموافقة: موافقتكم الصريحة عند تقديم بياناتكم عبر نماذج التسجيل أو الحجز.
• تنفيذ العقد: عند الضرورة لإبرام أو تنفيذ عقد بيع أو حجز وحدة سكنية.
• الالتزام النظامي: للامتثال لمتطلبات الأنظمة السعودية، بما في ذلك نظام التسجيل العيني للعقار ونظام البيع على الخارطة.
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وحماية حقوقنا القانونية.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتكم مع:
• الجهات الحكومية: الهيئة العامة للعقار، وزارة الإسكان، وزارة التجارة، ومصلحة الزكاة والضريبة والجمارك عند الاقتضاء.
• المؤسسات المالية: البنوك وشركات التمويل العقاري لمعالجة طلبات التمويل.
• مقدمو الخدمات: شركات التقنية والصيانة والتسويق التي تعمل نيابةً عنا، وفق اتفاقيات سرية ملزمة.
• المستشارون القانونيون والمحاسبون: لأغراض المراجعة والامتثال.
لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
5. حماية البيانات وأمنها
نطبق إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتكم تشمل:
• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات SSL/TLS.
• أنظمة حماية متعددة الطبقات وجدران حماية متقدمة.
• صلاحيات وصول محددة للموظفين المصرح لهم فقط.
• مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق.
• خطط استجابة لحوادث اختراق البيانات وفق متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.
6. حقوقكم
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لكم:
• حق الوصول: الاطلاع على بياناتكم الشخصية المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح: طلب تعديل أو تحديث بياناتكم غير الدقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتكم عند انتفاء الحاجة إليها، ما لم يكن هناك التزام نظامي بالاحتفاظ بها.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق المباشر.
• حق نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتكم بصيغة إلكترونية قابلة للقراءة.
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتكم على معالجة البيانات في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة أدناه.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لما تقتضيه الأنظمة السعودية:
• بيانات العقود العقارية: 10 سنوات بعد إتمام العقد وفقاً لنظام المعاملات التجارية.
• بيانات التواصل التسويقية: حتى سحب الموافقة أو إلغاء الاشتراك.
• بيانات الاستخدام: 24 شهراً كحد أقصى.
• السجلات المحاسبية: وفقاً لنظام الزكاة والدخل (7 سنوات كحد أدنى).
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لـ:
• تذكر تفضيلات اللغة والعرض.
• تحليل حركة المرور على الموقع عبر أدوات التحليل.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم. تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.
9. نقل البيانات خارج المملكة
لا يتم نقل بياناتكم الشخصية خارج المملكة العربية السعودية إلا وفقاً للضوابط المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، وبعد التأكد من توفر مستوى حماية مناسب في الدولة المستقبلة.
10. حماية بيانات القُصّر
لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عاماً. يجب أن تتم المعاملات العقارية من خلال ولي الأمر أو الوصي الشرعي.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. استمراركم في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات يُعد موافقة على السياسة المحدثة.
12. التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بخصوصية بياناتكم:
• الشركة: كفاءات للتطوير العقاري
• العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية
• الهاتف: 966 12 345 6789+
• البريد الإلكتروني: info@kafaat-dev.com
في حال عدم رضاكم عن ردنا، يحق لكم تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).